A plataforma reduz burocracias e amplia o acesso aos serviços públicos
Com foco na redução da burocracia e na ampliação da acessibilidade, a plataforma reúne 422 serviços municipais em um ambiente virtual. Nas primeiras horas de funcionamento, o sistema já registrou mais de 1.182 cadastros realizados.
Entre os principais objetivos do PVH+ estão a simplificação do acesso aos serviços públicos, a diminuição da necessidade de atendimentos presenciais, a centralização dos serviços municipais e a oferta de um atendimento mais ágil, moderno e acessível à população.
O superintendente municipal de Tecnologia da Informação e Pesquisa, Cezar Marini, destacou que a digitalização dos serviços contribui para acelerar os processos de atendimento ao cidadão.
“A proposta do PVH+ é transformar a experiência da população no acesso aos serviços públicos, reduzindo burocracias, digitalizando processos administrativos e facilitando o atendimento por diferentes canais digitais”.
Por meio da plataforma, a população poderá acessar serviços como cadastro em eventos, emissão de documentos, registro de denúncias, oportunidades de emprego, agendamentos para consultas médicas e veterinárias, além de informações sobre turismo, lazer e outros atendimentos municipais.
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“Nossa intenção é fazer com que todos possam ter acesso direto aos serviços do município. Através do PVH+ podemos trazer mais celeridade no atendimento, já que ele está disponível em aplicativo, plataforma web e WhatsApp com inteligência artificial”.
O cadastro é realizado por meio da conta Gov.br, garantindo autenticação segura, validação da identidade do cidadão e conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
A nova plataforma integra a estratégia de transformação digital da Prefeitura de Porto Velho e tem como objetivo aproximar ainda mais a população da gestão municipal por meio da tecnologia.
Texto:Letícia Regis
Edição:Secom
Foto:Hellon Luiz
Secretaria Municipal de Comunicação (Secom)
